Dasar Privasi JanjiBayar — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform JanjiBayar — termasuk mereka yang melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami. Ia merangkumi semua kaedah akses, sama ada melalui pelayar web desktop, pelayar mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh JanjiBayar.

Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan JanjiBayar. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

JanjiBayar beroperasi dengan prinsip "privasi sejak reka bentuk" — bermakna perlindungan data diambil kira dalam setiap keputusan reka bentuk sistem dan produk kami, bukan ditambah kemudian sebagai renungan semata-mata.

JanjiBayar mengumpul data dalam beberapa kategori bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali dalam situasi yang sangat khusus dan dengan persetujuan nyata anda.

JanjiBayar hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah, jelas dan berkaitan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

• Pendaftaran & Pengesahan Akaun: Untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda, memastikan hanya satu akaun bagi setiap individu.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan memastikan keselamatan semua transaksi kewangan anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menjalankan permainan, mengira kemenangan, mengurus bonus dan menyediakan pengalaman yang diperibadikan untuk anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan yang lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan memberikan sokongan awal kepada pengguna yang mungkin memerlukan bantuan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar tawaran, promosi dan maklumat produk — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik produk serta perkhidmatan kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pematuhan berkanun dan merespons permintaan sah daripada pihak berkuasa.

JanjiBayar tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay menerima maklumat transaksi yang minimum untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan menerima ID pemain dan data sesi yang perlu untuk menjalankan permainan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pembekal KYC pihak ketiga yang bertauliah menerima dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan automatik sahaja.
• Penyedia Infrastruktur Awan: Pelayan kami menggunakan infrastruktur awan yang dipercayai dengan pematuhan keselamatan bertaraf tinggi.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Kami mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baru. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang sama atau lebih kukuh akan terus terpakai.

JanjiBayar melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan SSL 128-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Bersalurkan Hash: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Tembok Api Berbilang Lapisan: Pelayan kami dilindungi oleh sistem tembok api canggih yang menapis lalu lintas berbahaya secara masa nyata.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.

JanjiBayar menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan yang tertunggak.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang percukaian.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkenaan.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, JanjiBayar akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Bagi data yang disimpan dalam format fizikal, prosedur pemusnahan yang selamat akan digunakan.

JanjiBayar menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan produk.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan pihak ketiga di luar platform JanjiBayar. Sebarang data yang dikumpul melalui kuki digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami sahaja.

Sebagai pengguna JanjiBayar, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami:

Platform JanjiBayar adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun JanjiBayar, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelidiki dan memadamkan sebarang data yang berkaitan.

JanjiBayar berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah. Setiap kemas kini yang dibuat akan dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh pindaan terkini.

• Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak anda secara material, kami akan mengemas kini tarikh pada bahagian atas dokumen ini.
• Untuk perubahan material yang menjejaskan cara kami memproses data anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Versi-versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara JanjiBayar melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) JanjiBayar melalui saluran berikut:

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikan aduan anda dengan memuaskan.